お問い合わせ

Q1: 一定期間(月単位、週単位)で注文しなければいけませんか?

A : 契約制ではありませんので、週に1回や月に何回かでもご注文いただけます。ヘルパーさんや、デイサービスなどの予定と組み合わせてご利用いただけます。ご注文やキャンセルは前日夕方6時までにお願いいたします。

Q2: 料金の支払い方法を教えてください。

A : 配達時に毎回現金をお支払いいただくか、月でまとめていただく方法があります。離れて住んでおられるご家族の方などに請求書を送付し、振込でのお支払いも可能です。

Q3: 定休日はありますか?

A : お正月の三元日にお休みをいただいております。

Q4: 留守の場合はどの様な対応になりますか?

A : 不在時の対応を事前に打ち合わさせていただきます。また、緊急連絡先を予め伺っておき、受け取りができない場合は、そちらに確認させていただきます。

Q5: 配達は何時くらいですか?

A : 昼食は9時半~12時、夕食は15時~18時の間にお届けできるようにしています。ルート配送なので、時間指定に添えない場合があります。

Q6: 足が不自由なのですが?

A : ご希望に応じて、枕元やお膳までお持ちいたします。

Q7: どんな容器ですか?

A : 回収型の容器でお届けしています。次回配達の時に回収させていただきます。召し上がり後は残った食材を捨てておいていただければ食器洗浄の必要は御座いません。

Q8: お粥はできますか?

A : はい、できます。ご希望に応じて、きざみ食やおかゆでお届けいたします。また、きざみ食のパサつきを抑えるために、とろみをお付けすることも可能です。もちろん追加料金もいただきません。

Q9: 安否確認とは?

A : 基本、お手渡しとなりますので、配達時に顔色やご様子に注意しております。ご要望があれば居宅内に入るなど柔軟に対応が可能ですのでご相談ください。